Kebijakan privasi

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Di Batik Wayang, kami sangat berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa data pribadi Anda dikelola dengan cara yang aman dan bertanggung jawab. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, melakukan pembelian, atau berinteraksi dengan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda:

  • Informasi Pribadi: Ketika Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan data seperti nama, alamat email, alamat pengiriman, alamat penagihan, nomor telepon, dan rincian pembayaran Anda.

  • Informasi Penggunaan dan Data Teknis: Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan situs web kami. Ini termasuk alamat IP, jenis perangkat, jenis peramban (browser), halaman yang Anda kunjungi, serta waktu dan tanggal kunjungan Anda.

  • Kuki dan Teknologi Pelacakan: Kami menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di situs web kami, menyimpan preferensi Anda, dan meningkatkan pengalaman berbelanja Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan profesional, termasuk untuk:

  • Memproses, memenuhi, dan mengirimkan pesanan pembelian Anda.

  • Mengelola akun Anda dan memberikan layanan dukungan pelanggan.

  • Mengirimkan pembaruan pesanan, informasi pelacakan pengiriman, dan komunikasi administratif.

  • Mengirimkan materi pemasaran, promosi, atau buletin (newsletter) jika Anda telah memberikan persetujuan (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).

  • Menganalisis penggunaan situs web untuk meningkatkan performa situs, produk, dan layanan kami.

  • Mencegah, mendeteksi, dan menangani transaksi penipuan atau aktivitas ilegal lainnya.

3. Berbagi dan Mengungkapkan Informasi Anda

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya yang membantu kami menjalankan bisnis, termasuk:

  • Penyedia layanan pengiriman dan logistik untuk mengantarkan pesanan Anda.

  • Penyedia gerbang pembayaran (payment gateways) untuk memproses transaksi keuangan secara aman.

  • Penyedia layanan analisis data dan pemasaran untuk membantu meningkatkan jangkauan layanan kami.

Semua mitra pihak ketiga diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan dilarang menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lain apa pun selain dari layanan yang mereka berikan kepada kami. Kami juga dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menanggapi proses hukum yang sah dari otoritas pemerintah.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan. Transaksi pembayaran sensitif diproses melalui sistem yang aman dan dienkripsi menggunakan teknologi industri standar. Meskipun demikian, mohon dipahami bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlaknya.

5. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Tergantung pada lokasi tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:

  • Hak untuk mengakses dan menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

  • Hak untuk meminta koreksi atau pembaruan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

  • Hak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu yang diizinkan oleh hukum.

  • Hak untuk menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan data untuk keperluan pemasaran.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui alamat email yang tertera di bawah.

6. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat ditransfer ke, dan disimpan di, komputer atau server yang berada di luar negara bagian, provinsi, atau negara tempat Anda tinggal, di mana undang-undang perlindungan datanya mungkin berbeda dari wilayah hukum Anda. Dengan menggunakan situs web kami atau memberikan informasi Anda, Anda menyetujui transfer tersebut.

7. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik bisnis kami atau karena alasan hukum dan regulasi. Setiap perubahan akan diperbarui di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di: 

📧 info@batikwayang.com 

📞 +62 811 3880 600